(주)성문시스텍은 페노메넥스 쇼핑몰에서 회원(이하 "고객"이라 부릅니다)이 회원 가입하거나 상품 주문 시 제공한 개인정보를 아주 중요하게 생각하고 있습니다.
고객의 개인정보는 오직 페노메넥스 서비스 제공을 위해서만 사용되며, 고객의 동의없이 제3자에게 제공하지 않음은 물론 고객 정보가 외부로 유출되어 피해를 입지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다음의 사항들은 페노메넥스에서 고객님들의 개인정보를 어떻게 관리하고 처리하는지를 보다 상세하게 약속 드리는 당사의 고객 개인정보 보호정책입니다.
① 개인정보 수집 종류 및 이용목적
페노메넥스는 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 페노메넥스 주문사항 확인, 결재, 배송/교환/환불,반환, 마일리지 제공 등을 위해 사용됩니다. 페노메넥스가 고객님으로부터 수집하는 정보는 다음과 같습니다.
< 필수 사항 >
희망ID, 비밀번호, 이름, 주소, 주민등록번호, 전화번호, 회사명(학교명), E-mail주소
< 선택 사항 >
부서(학과)명, 생년월일, 직위, 팩스번호, 휴대폰번호, 관심분야, 추천인ID 등은 구매 절차에 필요한 정보로서 활용됩니다.
< 임의 제공 사항 >
기타 서류작성, 설문조사, 자료제공 등을 위하여 페노메넥스가 제공을 요청하는 정보에 대해서는 고객이 그 제공 여부를 결정하며, 기재한 사항은 동의한 것으로 봅니다. 또한 페노메넥스가 고객의 개인 정보를 수집하고자 하는 경우, 법령 등에 의해 허용된 경우 외에는 수집 시 항상 고객의 동의를 받습니다
② 개인정보를 제 3자에게 제공하는 경우
페노메넥스는 고객과의 구매계약 이행을 위해 법령 등에서 허용된 경우 또는 고객이 동의한 경우 이외에는 제3자에게 고객의 개인정보를 제공하지 않습니다.
다음의 경우에는 고객의 개인정보가 공개될 수 있는 몇몇 경우에 대해 설명하고 있습니다.
▶ 구매계약의 이행 또는 환불을 위하여 주문 및 결재정보를 입점업체 및 금융결재기관에 제공하는 경우
▶ 배송, 교환, 반환시 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 개인정보(이름, 전화번호, 주소)를 알려주는 경우
▶ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 개인정보의 보안 대책
페노메넥스는 고객의 개인정보 보호를 위하여 관리자 수를 최소한으로 한정하여, 관리자에 대해서도 개인정보의 중요성을 고취할 수 있도록 지속적인 교육을 실시하고 있습니다.
또한 페노메넥스는 가입회원의 정보를 기술적으로 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜에 의해 암호화하여 전송 관리하고 있으며, 모든 고객의 개인정보가 외부로부터 해킹 또는 도난, 분실되지 않도록시스템에 방화벽을 설치, 운영하고 있습니다.
④ 개인정보의 동의 철회, 열람 및 정정(수정) 방법
고객은 언제든지 페노메넥스에 제공한 자신의 개인정보에 대한 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 페노메넥스는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
⑤ 개인정보 관리책임자
페노메넥스 고객 개인정보는 아래의 책임자의 책임 하에 관리됩니다.
성명 : 김도현
소속 및 직책 : (주)성문시스텍 마케팅총괄팀 팀장
전화번호 : 02-2201-5881
팩스번호 : 02-2201-5796
E-Mail : webmaster@phenomenex.co.kr
⑥ 개인정보관련 불만사항 접수 및 상담
고객이 페노메넥스에 제공한 개인정보와 관련하여 의견을 수렴하거나 불만사항을 처리하기 위하여 페노메넥스에서는 아래와 같이 상담창구를 운영하고 있습니다.
상담 전화 : 02-2201-5881
팩스번호 : 02-2201-5796
E-Mail : webmaster@phenomenex.co.kr
⑦ 개인정보관련 분쟁조정
페노메넥스와 직접 관련된 개인정보 침해를 이유로 고객이 피해구제를 받고자 하는 경우에는 한국정보보호센터 내의 개인정보침해보호센터에 설치되어 있는 개인정보분쟁 조정위원회에 중재 및 조정을 신청할 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터 : 02-1336
개인정보침해 신고센터 인터넷 주소 : www.cyberprivacy.or.kr
⑧ 개인정보 보호정책의 개정
페노메넥스는 필요에 따라 본 개인정보 보호정책을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 공지를 통해 알려드립니다.
⑨ 개인정보 보호를 위하여 그밖에 유의해야 할 사항
고객의 회원 ID나 비밀번호는 고객 본인이 철저히 관리하여야 합니다. 고객의 비밀번호나 회원정보에 대한 비밀을 유지할 책임은 오로지 고객에게 있습니다. 따라서, 온라인상에 접속해 있을 때에는 각별히 주의를 하시기 바랍니다.
온라인 상에서 게시판이나, email을 통해서, 또는 채팅을 통해서 고객이 자발적으로 제공하는 개인정보는 공개될 수 있다는 것을 항상 유념해 주시기 바랍니다.
⑩ 어린이의 프라이버시 보호
페노메넥스(www.labplus.co.kr)는 만13세 미만 아동의 회원가입을 제한하기 때문에 어린이로부터 정보보호에 대한 상담을 받을 경우나 부모의 동의에 따라 회원가입을 받지 않고, 이를 요구하지도 않습니다.
⑪ 쿠키의 운영
페노메넥스(www.labplus.co.kr) 홈페이지는 쿠키를 통한 회원정보를 수집하지 않습니다. 단, 수집되는 정보는 장바구니 기능에서만 사용되고 있습니다.
⑫ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
회사는 다음항목에 의거하여 개인정보의 보유기간 및 이용기간을 정합니다.
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